互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，將人類帶入信息時(shí)代，各種產(chǎn)品都已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)線上銷售，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)也是如此。未來(lái)是一個(gè)以保健養(yǎng)生為主的時(shí)代，家用醫(yī)療器械將成為民眾不可或缺的保健用具，這類設(shè)備既具有醫(yī)療器械屬性也具有家用電器的特點(diǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的銷售渠道更適合在線上銷售，但客戶體驗(yàn)也同樣重要，所以家用醫(yī)療器械最應(yīng)該選擇020銷售模式。未來(lái)隨著醫(yī)療行業(yè)的大發(fā)展，020模式將成為家用醫(yī)療器械銷售的主要模式。

       家用醫(yī)療器械的客戶群體是普通民眾，這一群體對(duì)醫(yī)療器械缺乏深入了解，他們選擇產(chǎn)品主要是看使用后效果如何，所以用戶體驗(yàn)就顯得非常重要。另一方面，民眾對(duì)醫(yī)療器械的價(jià)格也特別看重，價(jià)格低廉且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品是消費(fèi)者的首選，從低價(jià)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)渠道更具優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)家用醫(yī)療器械適合走線上線下相結(jié)合的銷售方式。

      醫(yī)療器械連鎖企業(yè)康復(fù)之間已經(jīng)率先開(kāi)始探索020銷售模式，作為醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，它的選擇就是風(fēng)向標(biāo)。魚躍醫(yī)療是家用醫(yī)療器械的領(lǐng)軍者，該企業(yè)產(chǎn)品主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售，但其公司負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)療器械服務(wù)非常重要，雖然其產(chǎn)品主要走網(wǎng)絡(luò)渠道，但線下必須做好服務(wù)工作，也就是用戶體驗(yàn)以及處理售后問(wèn)題等等。從兩家企業(yè)的選擇都可以看出他們對(duì)020模式的重視，這也正是業(yè)內(nèi)人士對(duì)家用醫(yī)療器械未來(lái)渠道的預(yù)測(cè)。

       電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，即最開(kāi)始的清貨渠道，隨后的產(chǎn)品銷售渠道，再來(lái)是線上線下完全區(qū)隔的銷售模式，而最后就是020，目前大多數(shù)企業(yè)正處在第三階段，一些龍頭企業(yè)正在向第四階段過(guò)渡，未來(lái)家用醫(yī)療器械將主要通過(guò)020來(lái)銷售，這既是行業(yè)發(fā)展的需要，也是渠道整合的結(jié)果，家用醫(yī)療器械將通過(guò)020模式更快的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展。來(lái)源：環(huán)球醫(yī)療器械網(wǎng)