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行業(yè)新聞

移動醫(yī)療直面四重困境 政策制約居首

發(fā)布時間:2014-09-02

醫(yī)療健康領域正在發(fā)生一場跨界革命,而移動醫(yī)療是這場革命的核心推動力。

艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年,中國可穿戴便攜移動醫(yī)療設備的市場規(guī)模為4.2億元,預計到2017年,這一數(shù)字將逼近50億元,增長近10倍。

移動醫(yī)療產業(yè)要求參與者具備醫(yī)療資源、IT技術和互聯(lián)網思維等三輪驅動,既會玩轉移動互聯(lián)網,又得對醫(yī)療行業(yè)本身有足夠的經驗。雖然“門檻”較高,但仍吸引了不少公司前來“搶灘”。這其中的原因,自然是移動醫(yī)療帶來的無限商機。

不過,由于并沒有成熟的經驗和成功的商業(yè)模式可供參考,且醫(yī)療領域存在產品認證、技術積累等固有門檻,加之監(jiān)管政策尚存變數(shù),移動醫(yī)療的發(fā)展之路必定不平坦。在總結移動醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀的基礎上,找到了阻滯行業(yè)發(fā)展的障礙;通過深入采訪行業(yè)先行者九安醫(yī)療董事長劉毅,從他的角度對移動醫(yī)療的前景和發(fā)展路徑進行了梳理。同時,本組稿件還對互聯(lián)網企業(yè)在移動醫(yī)療方面的最新進展、目前移動醫(yī)療產業(yè)鏈的格局進行了詳細介紹。

“移動醫(yī)療這個詞是中國人的一個曲解翻譯。”春雨醫(yī)生CEO張銳告訴記者,mHealth(MobileHealth,即移動健康)的概念源自國外,這種模式以數(shù)據(jù)為基礎,面向的群體并非嚴格意義上的病人或患者,而是用戶。除了醫(yī)療維度的指標檢測與分析,還包括對營養(yǎng)、減肥和睡眠等健康維度的管理。因此,有別于傳統(tǒng)醫(yī)療治病救人的根本,mHealth的主要作用是服務用戶、幫助用戶防病。

業(yè)內人士對記者表示,目前國內的移動醫(yī)療產業(yè)尚未成型,產品和服務存在較嚴重的同質化現(xiàn)象,相關廠商仍在探索差異化競爭,未來將出現(xiàn)制定產業(yè)“游戲規(guī)則”的領導者。

盡管業(yè)內普遍認為移動醫(yī)療產業(yè)的市場前景廣闊,但也存在政策層面不確定、盈利方式不明朗、醫(yī)療資源不充足、數(shù)據(jù)采集不豐富等困境。尤其是政策層面,有可能成為制約移動醫(yī)療行業(yè)的較大障礙。

跨領域競爭激烈

記者了解到,目前國外已有一些移動醫(yī)療廠商探索出了相對成熟的商業(yè)模式,按收費對象劃分,主要有面向用戶(消費者)、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企以及保險公司等收費。

例如,全球范圍內的第一家移動醫(yī)療上市公司Epocrates,主要為醫(yī)生提供臨床信息參考,并通過提供精準的廣告和問卷調查服務向藥企收費。據(jù)悉,2013年1月,Epocrates已被美國健康護理技術提供商AthenahealthInc,以約2.92億美元的價格收購。

清科研究中心認為,以美國移動醫(yī)療產業(yè)的發(fā)展進程而言,患者 (用戶)的需求指向對醫(yī)療和健康兩個維度的管理,其中,醫(yī)療維度多針對慢性病管理;醫(yī)生的需求則強調提高醫(yī)院內外部的溝通效率。眼下,基于雙方需求,該產業(yè)機遇與挑戰(zhàn)共存。實體醫(yī)療資源長期匱乏,醫(yī)療支付面臨壓力和醫(yī)改,互聯(lián)網內生的滲透力量以及電子、醫(yī)療技術的發(fā)展都可視作有利因素。即便如此,醫(yī)療行業(yè)本身較為復雜,用戶對傳統(tǒng)的線下就診模式的依賴等,也給推進移動醫(yī)療帶來一些阻礙。

艾媒咨詢預計,到2017年底,中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億,達到125.3億元。

“做早了成為先烈;做晚了,起個大早趕個晚集。”九安醫(yī)療董事長、iHealth創(chuàng)始人劉毅在接受記者采訪時表示,移動醫(yī)療產業(yè)的各路廠商正從多個方向進行摸索,其中,既有醫(yī)療器械領域的上市公司做出試探,也有科技公司巨頭和育有移動互聯(lián)網基因的創(chuàng)業(yè)型公司爭相搶占先機。

易觀智庫分析師郭陽表示,目前中國移動醫(yī)療產業(yè)的市場規(guī)模正逐年增長,從宏觀環(huán)境來看,國內人口老齡化的問題日漸凸顯,醫(yī)療資源的供需缺口明顯擴大,各大廠商目前都在拼資源和技術。他指出,國內移動醫(yī)療廠商的經營時間都不長,行業(yè)尚處于探索階段,目前移動醫(yī)療相關產品和服務的同質化現(xiàn)象嚴重,這也使得各廠商都在探索差異化發(fā)展。因此,在產品不斷研發(fā)、優(yōu)化的過程中,業(yè)內的跨領域競爭已較激烈。

郭陽評價稱,市場格局過于平均并不利于整合相關標準,但是這樣的競爭在某種程度上有利于推動產品創(chuàng)新。根據(jù)市場成長周期的規(guī)律,后期移動醫(yī)療行業(yè)會出現(xiàn)若干領先者,而這些領先者將成為未來智能健康市場規(guī)則的制定者。

數(shù)據(jù)分析服務商前景廣闊

目前,移動醫(yī)療產業(yè)不論是從硬件、軟件還是服務層面看,都相對傾向于慢性病而非急性病。

對于這種現(xiàn)象背后的原因,糖護科技創(chuàng)始人兼CEO李承志向記者分析稱,急性病多在緊急情況下發(fā)病,通常需要使用更多的化驗手段,一般來講,慢性病的病人對自身情況會有所了解,更符合移動醫(yī)療解決“輕問診”需求的特征。

春雨醫(yī)生副總裁畢磊表示,移動醫(yī)療并不能解決全部的線下醫(yī)療問題。以春雨醫(yī)生為例,該App目前接入了18個科室,這一數(shù)量較醫(yī)院劃分科室的數(shù)量要少很多,原因在于,要考慮到各科室接入網絡使用場景后,哪些能通過遠程診療對用戶進行行為干預,比如放射科這樣的科室接入平臺的意義就不大。

此外,畢磊對記者強調,線下醫(yī)療以醫(yī)院和醫(yī)師的等級來衡量質量不適用于線上應用場景,因為在醫(yī)生與患者(用戶)之間,移動醫(yī)療重視的是醫(yī)生的服務質量。

在清科研究中心分析師徐志鵬看來,移動醫(yī)療的最大價值將體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)和健康管理,相關數(shù)據(jù)分析服務商的前景廣闊。但現(xiàn)階段,由于不同品牌的智能硬件設備所采集的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、樣本量不足,尚無法做到真正意義上的大數(shù)據(jù)分析,這會對產品的口碑推廣和發(fā)展帶來影響。

對于眼下移動醫(yī)療產業(yè)的盈利模式,徐志鵬表示大致分為幾種:硬件層面,通過銷售智能產品賺取收入;應用程序層面,既可向用戶收費,也可對接資源并提供廣告,向第三方企業(yè)、機構收費。長遠而言,向保險公司、醫(yī)療機構等收費與合作,將是相對成熟的方式。

畢磊補充稱,目前移動醫(yī)療產業(yè)出現(xiàn)的各種收費模式可視作商業(yè)化的試探行為,成熟的商業(yè)模式其實仍在摸索當中,至于智能硬件采集來的數(shù)據(jù)究竟能發(fā)揮多大價值,還要看后期業(yè)內的利用和發(fā)展。

電信運營商坐收漁利

艾媒咨詢《2012-2013年中國移動醫(yī)療市場年度報告》顯示,處于起步階段的中國移動醫(yī)療產業(yè)供應商主要有五類:電信運營商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網公司。該報告預測,未來5年內,電信運營商將成為產業(yè)發(fā)展的 “主要推動者和受益者”。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),移動醫(yī)療廠商已有和傳統(tǒng)的通信運營商及虛擬運營商合作的案例,除此之外,與政府、基因公司、醫(yī)院、醫(yī)療機構和保險公司等多維度的合作也已存在。

糖護科技雖是一家創(chuàng)業(yè)型公司,卻定位從“設備+應用+服務”三維度發(fā)展移動醫(yī)療。李承志透露,糖護科技正在和中國移動的某個省公司合作,收費鏈條是由運營商付費采購硬件,用戶通過購買套餐獲得相應的硬件和服務。他強調,運營商的實體店分布廣,同時兼有手機經銷商的身份,可預裝App,這樣一來,既能發(fā)展用戶還能賣出硬件,一舉兩得。

除了與傳統(tǒng)的通信運營商合作,帶有“IT基因”的虛擬運營商也是移動醫(yī)療廠商的合作目標之一。

據(jù)了解,今年3月,樂語通訊推出了主打移動健康理念的 “妙”品牌。樂語通訊官網信息顯示,用戶選擇其170號卡后,妙健康平臺會利用SIM卡,“把分散在各設備終端的數(shù)據(jù)匯總到統(tǒng)一的云平臺”,實現(xiàn)運動、體重、血壓和血糖等數(shù)據(jù)的跨平臺共享。記者獲知,糖護科技和春雨醫(yī)生目前均與該平臺有合作。

畢磊透露,樂語通訊妙健康App中會嵌入春雨醫(yī)生的服務,春雨醫(yī)生則會引入樂語通訊的付費方式。

應該說,該模式可幫助移動醫(yī)療廠商拓寬實體店的銷售渠道以及服務的付費渠道,一旦有更多的虛擬運營商搭建智能健康平臺,或具備推廣復制的可能。

接受記者采訪時,張銳稱,移動醫(yī)療圍繞大數(shù)據(jù)展開的采集、解讀和干預是全新的市場,處處充滿商機。他表示,春雨醫(yī)生作為數(shù)據(jù)解讀和服務提供商,產品會在后臺為用戶建立 “數(shù)字化鏡像”,除了涉及性別、年齡、運動情況及飲食情況等基礎內容,還包括基因數(shù)據(jù),目前已同基因檢測機構華大基因有合作。畢磊補充說,基因檢測需進行基因組序列的解讀,專業(yè)性較強,擁有廣闊的市場前景。

此外,聚焦于糖尿病業(yè)務的糖護科技還把合作對象擴展到了 “糖尿病門特按人頭付費”的試點醫(yī)院。

據(jù)悉,今年1月1日起,天津市人力資源和社會保障局在三潭醫(yī)院啟動了“糖尿病門特按人頭付費”試點工作,糖尿病患者與該醫(yī)院簽訂協(xié)議后,1年內只能到協(xié)議醫(yī)院就診該病,醫(yī)保部門會按人頭付費方法與試點醫(yī)院結算醫(yī)療費用。

李承志介紹稱,按此方式,如有結余經費將歸醫(yī)院和科室所有,“醫(yī)院和醫(yī)生就有較大的動力來管理病人盡可能不要出問題”。他指出,三潭醫(yī)院是家社區(qū)醫(yī)院,啟動“糖尿病門特按人頭付費”試點工作,其“承載了慢性病管理下沉的重任”,勢必需要借助軟、硬件等新工具進行遠程醫(yī)療。

記者進一步了解到,對于與上述試點醫(yī)院簽約的患者而言,較為明顯的變化是,患者在1年內購買降血糖藥品的費用超過1萬元后,不再需要自行墊付,可繼續(xù)實行聯(lián)網報銷。同時,所用的降血糖藥品突破了以往規(guī)定的18種西藥和6種中成藥的限制,取藥間隔和劑量也能根據(jù)病情需要適量增加。

不管是與通信運營商、基因公司還是醫(yī)院合作,都是移動醫(yī)療廠商在產業(yè)發(fā)展初期,借勢擴大用戶群并整合資源的一種手段。

值得注意的是,國內互聯(lián)網巨頭百度近期也為其智能健康平臺dulife找到助推方,加速O2O落地。7月23日,由北京市政府倡導、百度牽頭的“北京健康云”平臺發(fā)布。

記者近日瀏覽dulife官網時發(fā)現(xiàn),網站左上角的Logo已經替換成了“北京健康云”。合作咨詢頁面顯示,“北京健康云分為三個層面,底層是感知設備層,中間是健康云平臺層,上面是健康服務層。”

多家媒體此前報道稱,北京市經濟和信息化委員會已與百度等企業(yè)制訂了健康云平臺的戰(zhàn)略目標,計劃在明年建成10個市民體驗中心,并預計第一個體驗中心將在今年8月底建設落成。

另一個案例是,今年5月,九安醫(yī)療旗下的iHealth全資子公司宣布與醫(yī)療公司CareInnovations合作。劉毅透露,iHealth負責收集美國65歲以上老人的健康數(shù)據(jù),之后會把相關數(shù)據(jù)提供給保險公司。

四重困境待破

多位受訪者對記者表示,移動醫(yī)療行業(yè)本身還未成型,目前產業(yè)鏈上各參與者的行動較為分散。因此,眼下移動醫(yī)療廠商多以積累用戶為主要目標,通過售出相關產品、服務產生的利潤支持運營。

“大家體量都不大的情況下,結合起來也沒有太大價值。”畢磊分析稱,產業(yè)鏈結合不緊密,是因企業(yè)進入該市場都不久,未來將逐漸進入產業(yè)鏈整合階段。在合作模式上,有可能出現(xiàn)與日用消費品和手機廠商等的“異業(yè)結合”。

對于尚在探索中的商業(yè)模式,李承志表示,現(xiàn)在對行業(yè)定性的意義不大,“當用戶數(shù)越來越多的時候,一些商業(yè)模式就會隨之產生。”

盡管業(yè)內普遍認為移動醫(yī)療產業(yè)的市場前景廣闊,但就國內的情況而言,該行業(yè)已存在不少發(fā)展瓶頸。

徐志鵬向記者表示,移動醫(yī)療首先面臨的困境是醫(yī)療資源對接和利用不足的問題,數(shù)據(jù)沒積累到足夠量,該產業(yè)難以在醫(yī)院和醫(yī)療機構得到認可和重視,反過來,沒有足夠的醫(yī)療資源,移動醫(yī)療行業(yè)也很難進一步擴展用戶量;第二,數(shù)據(jù)層面,相關智能硬件采集數(shù)據(jù)的準確性有待進一步提高,一旦出現(xiàn)較大誤差,給用戶造成壓力的同時,產品本身的推廣也會受阻;第三,從政策層面出發(fā),移動醫(yī)療行業(yè)如何監(jiān)管?出現(xiàn)醫(yī)療事故由誰來負責?目前這些問題的答案在國內基本處于“空白”狀態(tài);第四,盈利方式上,雖然出現(xiàn)了不同的合作方向,效果并不是很理想。

徐志鵬指出,未來政策會成為制約行業(yè)發(fā)展的較大因素,美國市場對移動醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管已愈加嚴格。

對于政策因素,郭陽有著類似的觀點。他表示,醫(yī)療是相對敏感且專業(yè)化程度高的領域。由于政府對醫(yī)療資源的控制較嚴格,當相關廠商發(fā)展到一定程度、用戶積累成規(guī)模時,一定會面臨如何與相關法規(guī)相適應的困境。比方說,“國家政策不允許患者私自購買處方藥,只有官方建立的預約掛號渠道才具有合法性。”

記者留意到,2013年9月23日,美國食品藥品管理局 (FDA)正式發(fā)布了對移動醫(yī)療App的最終指南。該指南明確規(guī)定,F(xiàn)DA重點監(jiān)管兩類App,一種是擬用作某種受監(jiān)管醫(yī)療器械的附件,如可以讓專業(yè)醫(yī)護人員通過觀察智能手機、移動平板電腦及影像歸檔和通信系統(tǒng)上的醫(yī)學圖像,做出明確診斷的程序;一種是把移動平臺轉變?yōu)槭鼙O(jiān)管的醫(yī)療器械,比方把智能手機變?yōu)樾碾妶D機以檢測心律失常,或以此確定患者當前是否心臟病發(fā)作的程序。

此外,郭陽還指出,盡管在一定程度上,現(xiàn)有的移動醫(yī)療服務和功能可滿足用戶的問診需求,但通過監(jiān)測數(shù)據(jù)進行行為干預,進而預防疾病的能力還有待提高。此外,由于相關廠商多停留在借助不同的產品功能培養(yǎng)用戶使用習慣的階段,用戶粘性難有較大提升。

談及解決之道,徐志鵬稱,技術和資源上的不足會隨著行業(yè)發(fā)展而逐步得到解決。比如國內有些大型央企、國企,下屬有多家醫(yī)院,有雄厚的資金實力可投入研發(fā)。另外如百度等互聯(lián)網巨頭,如果肯投入足夠的研發(fā)經費和精力,技術層面的問題也有可能得到解決。至于監(jiān)管問題,醫(yī)療行業(yè)帶有部分公益屬性,未來必須由政府相關部門出面進行規(guī)范和監(jiān)管。

李承志認為,對于涉及醫(yī)療管理的智能硬件產品,如果得不到相關權威機構的認證,會直接影響用戶對產品的接受度,問題在于,權威機構是否愿意出面為這些醫(yī)療器械智能硬件做證明。

他補充說,如果能從國家層面認可移動醫(yī)療對于慢性病治療以及給醫(yī)院層面帶來的益處,移動醫(yī)療發(fā)展得當?shù)脑?,在?yōu)化醫(yī)療資源配置的同時,甚至能幫助國家縮減醫(yī)保支出、降低患者的醫(yī)療成本,因此,不僅政府應考慮出臺相應的政策鼓勵行業(yè)發(fā)展,大型醫(yī)療機構也可協(xié)助引導、推進這一產業(yè)。

劉毅表示,目前國內移動醫(yī)療產業(yè)尚未出現(xiàn)“殺手級”應用,從業(yè)者的勝負尚難以預料,一旦 “殺手級”產品誕生,將推進整個行業(yè)的發(fā)展進程。

案例篇

九安醫(yī)療董事長:B2B2C模式打通移動醫(yī)療“最后1公里”

就在市場各方仍在猜測九安醫(yī)療(002432,SZ)與蘋果有何神秘關系時,九安醫(yī)療董事長、iHealth創(chuàng)始人劉毅向 記者證實,早在2010年,九安醫(yī)療就開始和蘋果接觸,后者在今年6月推出健康管理平臺HealthKit后,九安醫(yī)療已是蘋果正式合作伙伴。

劉毅稱,九安醫(yī)療的最終目標是打造個人健康管理平臺,為此把iHealth公司開到了美國硅谷,負責“硬件+應用程序(APP)+云”多維度的產品定義。8月9日,九安醫(yī)療還公告,將把云血壓計與微信相連。對此,劉毅的看法是,讓硬件具備社交能力或是未來移動醫(yī)療的發(fā)展方向之一。

清科研究中心分析師徐志鵬認為,移動醫(yī)療行業(yè)本身還未成熟,參與者普遍想掌控先機,九安醫(yī)療極力向移動醫(yī)療靠攏是一項戰(zhàn)略性投資。九安醫(yī)療既有在未來成為領導者的可能,但也直面包括互聯(lián)網巨頭在內的眾多競爭對手。

從代工走向自主開發(fā)

艾媒咨詢發(fā)布的 《2012~2013年中國移動醫(yī)療市場年度報告》顯示:2012年,中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達18.6億元,預計到2017年底,相應的,市場規(guī)模將突破百億元,增長近5倍;2012年中國可穿戴便攜移動醫(yī)療設備的市場規(guī)模為4.2億元,預計到2017年這一數(shù)字將逼近50億元,增長近10倍。

市場空間足夠誘人,但切入移動醫(yī)療這一新興領域的時機把握卻并不容易。“做早了成為先烈;做晚了,你起個大早、趕個晚集。”劉毅接受記者采訪表示,“我們最初的時候想把健康管理引進血壓計當中,把它跟PC連接。但這種方式市場推廣不成功,1臺也沒有銷售出去。”

遭遇挫折的劉毅隨后便將眼光盯向了手機。2009年,九安醫(yī)療有了把硬件產品跟iPhone相連的想法,于是開始做樣機。到了2010年4月第一次測試樣機,很快就跟蘋果取得了聯(lián)系。與蘋果方面商談之后,九安醫(yī)療逐漸形成了 “硬件+應用程序(APP)+云”的發(fā)展理念。

確定方向并有初步嘗試之后,九安醫(yī)療的移動醫(yī)療轉型更加快速。2010年末,九安醫(yī)療在美國硅谷成立iHealth全資子公司。2011年,其推出了首款iHealth產品,并在歐美等國家和地區(qū)注冊了iHealth商標。

對于iHealth的戰(zhàn)略定位,劉毅稱,目前iHealth系列已經覆蓋了血壓、血糖、體重、血氧和運動五個維度,希望利用由移動互聯(lián)網帶來的洗牌機會,幫助九安醫(yī)療從傳統(tǒng)的ODM、OEM制造商轉變成移動健康的全球探索者和領導者。整體邏輯在于,以賣硬件為切口,先得到足夠量的用戶。在此基礎上,形成配套的健康和醫(yī)療服務體系,最終打造個人健康管理平臺。

三維探索:硬件+APP+云

記者注意到,九安醫(yī)療在美國設立全資子公司iHealth之后,又相繼于2012年和2013年于中國香港、法國開設了iHealth的分支機構。

在劉毅眼中,三地的最佳分工模式是由美國iHealth子公司負責產品定義,包括硬件及APP的(應用)軟件開發(fā)及相關配套服務等,然后在中國利用研發(fā)速度相對快、成本相對低以及離制造工廠近的優(yōu)勢,做后期技術落地實現(xiàn)。

劉毅稱,美國硅谷的iHealth子公司在承擔產品定義重任的同時,還負責美國、加拿大、墨西哥等美洲國家和地區(qū)的經營。之所以想到在硅谷辦公司,“意欲在當?shù)氐姆諊罩?,真正產生創(chuàng)造力。”目前iHealth美國團隊約有20多人,其中只派去了1名中國人。法國公司負責整個歐洲市場的相關事宜,中國香港公司負責亞太市場。

劉毅認為,移動互聯(lián)網所改造的每一個行業(yè)都需要有一個 “喬布斯”的誕生。具體到移動醫(yī)療領域,目前以iHealth產品單點撬動市場的最大瓶頸在于:“怎么能夠定義出符合消費者即用戶需求的產品?”

“并不是說把你的產品與iPhone連上了,就能成功。連上之后,到底能給用戶帶來怎樣的體驗和價值?能讓用戶認可并持續(xù)使用?這是目前移動醫(yī)療行業(yè)內誰都沒有做到的事情,還處在摸索過程中。”劉毅表示。

因此,對于“硬件+APP+云”的轉型理念,劉毅坦言,目前尚處在積累用戶的階段,基本圍繞血壓和血糖兩個方向為核心做APP,未來還希望硬件越來越 “沉默”和后移,APP的用戶體驗不斷提升和前置。

劉毅強調,打開移動醫(yī)療大門的第一步是把硬件和移動互聯(lián)網相連,由此想到把傳統(tǒng)產品智能化,添加數(shù)據(jù)存儲、查詢與分享等功能。但是,功能上的疊加變化無法真正開啟市場。

為了探索硬件本身的附加值,6月25日,iHealth智能腕表成為首款與微信連接的可穿戴智能硬件。8月9日,九安醫(yī)療發(fā)公告稱,iHealth云血壓計BP5也將登上微信平臺。

對于和微信合作的理由,劉毅稱,是看中了微信強大的社交關系,讓硬件具備社交能力或是未來可穿戴設備的發(fā)展方向之一。以APP為發(fā)展核心與靠微信等社交平臺連接硬件這兩種方式都在嘗試過程中,后期 “哪個做得好,能讓用戶喜歡用,就以哪個為主。”

對于APP開發(fā)平臺的選擇,劉毅認為,iHealth在iOS和Android兩大操作平臺均有布局。隨著Android系統(tǒng)用戶占有量的擴大,下一步再推出新品時,兩系統(tǒng)會同步提供服務。

和手機不同,醫(yī)療器械存在認證門檻和時間成本問題。劉毅介紹,九安醫(yī)療在傳統(tǒng)醫(yī)療器械行業(yè)做了近20年,對相關的醫(yī)療器械認證標準都較熟悉,花費半年到一年左右的時間可獲得一款產品的認證。如果是其他創(chuàng)業(yè)型公司,由于不了解相關程序,通過認證可能要耗時2~3年。

將推進“B2B2C”模式

目前,iHealth系列主要的銷售市場是美國和歐洲,在中國還沒有真正開始銷售,因為發(fā)達市場成熟度相比中國市場要早3~4年的時間。對此,劉毅認為,盡管理想狀態(tài)是在美國摸索出商業(yè)模式后向全球復制推廣,現(xiàn)實情況卻是實時變化的,今后或會考慮在世界各地嘗試不同的推廣方式。

對于中國市場,劉毅認定突破口將是線上渠道。理由是,現(xiàn)有的智能硬件產品并未面向大眾普及,在線上可能更容易找到對“早期產品”感興趣的群體。反觀線下渠道,尋找目標用戶的難度和成本都更大。

記者獲悉,iHealth系列產品的銷售模式主要有兩種:第一種,目前以B2C為主,通過蘋果和百思買等商業(yè)零售渠道賣產品;第二種為B2B2C,也是未來九安醫(yī)療想大力推進的模式,即跟保險公司、醫(yī)療機構和大企業(yè)等合作,通過這些渠道把產品賣向用戶。

劉毅這樣描繪B2B2C模式:首先以硬件做入口,在獲得收入的同時獲取用戶,并給予幫助賣出硬件的第三方一定比例的分成;其次,在積累足量的用戶之后,引入第三方擴充醫(yī)療健康服務體系,參與服務費分成。他舉例道,今年5月,iHealth公司宣布與Intel和GE的合資醫(yī)療公司CareInnovations展開合作,iHealth會幫助收集美國65歲以上老人的相關健康數(shù)據(jù),并將之提供給保險公司用作商業(yè)用途。

對于如此重視B2B2C模式的原因,劉毅強調,該模式能夠幫助上述第三方企業(yè)和機構更簡單地獲取連續(xù)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于第三方而言,在某些場合下的應用是其必需品。這樣也將打通遠程醫(yī)療(移動醫(yī)療)的“最后一公里”。

徐志鵬接受 記者采訪時稱,伴隨移動醫(yī)療產業(yè)的發(fā)展,與向用戶收費相比,向機構和企業(yè)收費會是相對成熟的商業(yè)方向。因為積累用戶量和培養(yǎng)用戶的付費習慣之間本身就存在矛盾,一旦開始向用戶收費,產品競爭力會下降得非??臁H绻敲嫦虮kU公司和醫(yī)療機構等企業(yè)收費,本質上是幫其降低成本、多方互贏。

不過,徐志鵬也提醒道,B2B2C的模式可拓寬盈利渠道、整合業(yè)界資源,但大數(shù)據(jù)的采集、分析和應用“看似是一條線”,實際上需要很多從業(yè)者參與。具體到九安醫(yī)療的轉型案例,他認為,該公司做了多年的醫(yī)療器械生意,兼?zhèn)溆布夹g和醫(yī)療資源優(yōu)勢。因此,與純做移動醫(yī)療的廠商相比,九安醫(yī)療憑借技術優(yōu)勢更能吸引到蘋果等平臺的巨頭合作。但在大數(shù)據(jù)層面,作為醫(yī)療器械生廠商的九安醫(yī)療,與谷歌、蘋果和百度等科技公司相比,處于弱勢。

此外,徐志鵬認為,移動互聯(lián)網強調營銷和服務,在向用戶提供完整的解決方案上,九安醫(yī)療或還需集成產業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢服務商,未來有可能會在細分領域以并購或戰(zhàn)略合作的方式提升綜合實力。

直面互聯(lián)網企業(yè)挑戰(zhàn)

瞄準移動醫(yī)療這片“金礦”的上市公司并非九安醫(yī)療一家。記者了解到,寶萊特、三諾生物等公司均有意分一杯羹。

寶萊特是一家專注于醫(yī)療監(jiān)護設備和血液透析設備的廠商。在2013年年報中,寶萊特表示,在移動醫(yī)療產業(yè)高速發(fā)展的背景下,有意加大研發(fā)和營銷方面的投入,希望創(chuàng)造新的盈利增長點。并且“公司2014年將在立足于生命體征監(jiān)測技術的基礎上,將專業(yè)醫(yī)療技術與移動互聯(lián)網相結合,產品方向將圍繞智慧家庭保健醫(yī)療和可穿戴醫(yī)療設備。”

今年3月24日,寶萊特公告稱:擬使用自有資金500萬元設立全資子公司微康科技,該公司將專注于智慧家庭保健醫(yī)療和可穿戴醫(yī)療產品。7月23日,微康科技發(fā)布其首款可穿戴硬件——“育兒寶”,該產品的主要功能是對嬰幼兒的連續(xù)體溫監(jiān)測。

除此之外,2013年9月,主營血糖監(jiān)測業(yè)務的三諾生物以120萬元增資糖護科技,獲得后者8%的股權。三諾生物表示,此舉“有利于公司血糖監(jiān)測產品在手機、平板電腦等移動互聯(lián)網終端平臺的開發(fā)和應用,實現(xiàn)公司基于移動物聯(lián)網平臺的糖尿病預防、監(jiān)測、診斷等數(shù)字化管理服務領域及相關云端數(shù)據(jù)建設等領域業(yè)務的開拓。”

對整個移動醫(yī)療行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,在劉毅看來,現(xiàn)階段國內移動醫(yī)療領域并沒有誕生殺手級應用,入局者的勝負尚難預料。一旦出現(xiàn)了殺手級產品,會加速整個行業(yè)的發(fā)展進程。把目光再放遠一些,當形成個人健康大數(shù)據(jù)體系后,還有可能對醫(yī)療行業(yè)產生顛覆性變化,甚至由現(xiàn)在的“B2C”向“C2B”模式演變。

當談及與醫(yī)院的數(shù)據(jù)對接、合作中可能出現(xiàn)的壁壘時,劉毅的態(tài)度卻比較樂觀。他認為,移動醫(yī)療在初期肯定會有不被認可乃至被排斥的情況,也一定會有率先接受并嘗試合作的醫(yī)院。如果先行者能獲得良好的效益并被復制,就有可能推動整個醫(yī)療行業(yè)的變革。

面對移動醫(yī)療這一超級藍海,先進入的企業(yè)都在積極打造自己的生態(tài)圈。徐志鵬分析稱,企業(yè)這樣做,均是想提前“占位”,以便在未來掌握更多的話語權。但這樣的布局隱藏的風險也很多。最明顯的是,IT巨頭也在爭搶先機,在此背景下,九安醫(yī)療這類醫(yī)療器械背景的廠商,其在移動醫(yī)療的高額投入并不能百分之百保證相應的高回報;另外,大力向移動醫(yī)療產業(yè)轉型之下,九安醫(yī)療們放在傳統(tǒng)醫(yī)療器械業(yè)務上的精力多少會被分散,也要警惕這部分市場份額被競爭對手伺機侵占。

“要未來”還是“保當下”?

2011年,九安醫(yī)療開始向市場推出iHealth產品。和所有介入新業(yè)務的公司一樣,九安醫(yī)療也承受著開支增加、但效益還未顯現(xiàn)而帶來的業(yè)績壓力。

2011年,九安醫(yī)療營業(yè)收入3.54億元,同比增長18.56%,凈利潤2080萬元,同比下降12.27%;2012年,公司營收同比增長0.55%,但凈利潤驟降66.44%;2013年營業(yè)收入繼續(xù)增長14.45%,凈利潤則虧損834萬元。增收不增利的不利境況愈發(fā)嚴峻。對此劉毅坦言,iHealth系列產品的研發(fā)和銷售費用的逐年增加是導致上述情況的主因。

據(jù)悉,這些投入主要包括兩部分:1,在多個國家和地區(qū)分別設立了iHealth子公司,需要投入大筆營銷和推廣費用;2,硬件、APP和云端三頭并進,需要大量研發(fā)人員,從2010年上市以來,公司每年的研發(fā)人員以100人左右的速度增長。

對于探索長遠發(fā)展和維護短期利益之間的矛盾。劉毅認為,九安醫(yī)療作為上市公司,一方面有更高的利潤要求,另一方面也不愿錯失好的機會。未來會努力擴大銷售額,在投入和盈利之間做出更多平衡。

市場篇

互聯(lián)網企業(yè)搶移動醫(yī)療先機:BAT全面開花 初創(chuàng)公司精耕細作

今年5月,支付寶錢包發(fā)布“未來醫(yī)院”計劃;6月,微信上線首家“全流程就診平臺”;7月,百度與北京市政府共同發(fā)布“北京健康云”平臺——BAT(百度、阿里、騰訊)憑借著技術優(yōu)勢和龐大用戶量,紛紛與醫(yī)院、政府合作,推進移動醫(yī)療在“最后一公里”落地。

記者通過多方了解到,對于不少背景雄厚的移動醫(yī)療廠商而言,目前要想大規(guī)模地與醫(yī)院、醫(yī)療機構和政府合作并不現(xiàn)實,因此現(xiàn)在多為試探性的點對點合作。

清科研究中心分析師徐志鵬認為,未來移動醫(yī)療的最大價值將體現(xiàn)在對大數(shù)據(jù)的分析與利用上,產業(yè)如果想持續(xù)發(fā)展,最終要與線下醫(yī)療情境O2O式融合。

BAT先后“動刀”移動醫(yī)療

衛(wèi)生部在2012年發(fā)布的《健康中國2020戰(zhàn)略研究報告》中稱,為促進醫(yī)療信息化,衛(wèi)生部將推出611億元預算的全民電子健康系統(tǒng)工程,該工程主要包括三項工作:1、落實大型綜合醫(yī)院信息化系統(tǒng)的標準化建設;2、建立全民電子健康檔案;3、打造區(qū)域性醫(yī)療信息化平臺。

由計世資訊發(fā)布的 《信息化助力醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉變》的研究報告則顯示,2013年中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的IT投資規(guī)模為224.6億元,“預計未來幾年內,醫(yī)療IT復合增長率將達到20%左右”。該報告還指出,目前我國大型三甲醫(yī)院的信息系統(tǒng)繁多復雜,為消除“信息孤島”,都在積極投資建設全院級影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)。

從這一角度出發(fā),未來移動醫(yī)療產業(yè)鏈上的各類廠商或都握有同醫(yī)院、醫(yī)療機構和保險公司等合作的商機。徐志鵬在接受記者采訪時指出,從本質而言,移動醫(yī)療如想長遠發(fā)展,必須對接到醫(yī)療情境中去。

眼下,除了百度與北京市政府合作“北京健康云”項目外,BAT里的另外兩家——阿里和騰訊正從醫(yī)院掛號機制上對醫(yī)療O2O“動刀”。

5月27日,支付寶錢包宣布推出“未來醫(yī)院”計劃,初衷是通過支付寶在賬戶體系、移動支付和大數(shù)據(jù)等解決方案上的技術,幫助醫(yī)院優(yōu)化醫(yī)療資源配置、改善服務。

據(jù)記者了解,支付寶將分三個階段實施該計劃。首先,幫助醫(yī)院建立起移動醫(yī)療服務體系,實現(xiàn)掛號、候診、醫(yī)院導航、繳費、取報告以及醫(yī)患互動;其次,激活醫(yī)療服務的全生態(tài)鏈條,提供在線完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫(yī)保實時報銷和保險實時申賠等服務;最后,利用基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺幫助用戶防病。

今年6月,廣東省粵北人民醫(yī)院宣布成為首家在微信上線“全流程就診平臺”的醫(yī)院。該醫(yī)院副院長許紅雁稱,用戶在微信上關注醫(yī)院賬號后,可使用掛號、查看候診通知和檢查檢驗結果等功能。如在就診期間通過微信支付相關費用,系統(tǒng)會把取藥窗口、檢驗檢查項目的所在位置和等候人數(shù)等信息發(fā)送至用戶手機。此外,每個賬戶能綁定多張就診卡,方便用戶為家人辦理業(yè)務。

不過,由于目前我國的移動醫(yī)療體系并不具備接入醫(yī)療保險的“權限”,用戶暫且不能在支付相關款項后直接進行醫(yī)保報銷。

打造一站式醫(yī)療服務平臺

如果說BAT的技術背景和在用戶量上的優(yōu)勢使其更易敲開醫(yī)院、政府等的合作大門,那么,與之形成對比的是,以移動互聯(lián)網為契機起家的創(chuàng)業(yè)型公司在尋求此類合作時,步伐則顯得慢而謹慎。

記者獲悉,春雨醫(yī)生在2013年8月與青島市衛(wèi)生局合作,上線了青島掌上醫(yī)生APP,春雨醫(yī)生負責開發(fā)移動端的掛號功能并嵌入問診服務。但對于這種通過與地方合作,介入醫(yī)院掛號體系的做法,春雨醫(yī)生在此后并未大范圍地開展。

春雨醫(yī)生副總裁畢磊表示,支付寶和微信通過涉足掛號業(yè)務正在切實地介入醫(yī)院服務體系,但春雨醫(yī)生調動更多的是醫(yī)院里的服務人員即醫(yī)生個體。

在他眼中,國內的醫(yī)療市場尚存在較多管制,由此出現(xiàn)了醫(yī)療資源分布不合理,甚至在有些地區(qū)造成浪費的現(xiàn)象。移動醫(yī)療并不能改觀整個醫(yī)療市場體系,但可以推動相關服務向扁平化分配,通過移動醫(yī)療讓用戶在進醫(yī)院看病之前,與醫(yī)生提前進行線上溝通,從而對自己的身體情況有所了解并握有把控權。

春雨醫(yī)生CEO張銳則向記者直言,醫(yī)院里的EMR(電子病例)數(shù)據(jù)因涉及各方利益,目前無法接入。具體來看,在前端,春雨醫(yī)生要和醫(yī)療機構、智能硬件商等合作,多接入用戶數(shù)據(jù),培育用戶在健康與醫(yī)療兩方面的使用習慣。對于后端,只向用戶提供基本的問診服務并不夠,“我們還需要把 ‘線下一公里’跑完”,比如提供藥品信息查詢以及接入線下藥品商戶等。

在移動醫(yī)療O2O環(huán)節(jié)上,應該說政府、醫(yī)院、醫(yī)療機構、藥企和保險公司等都在眾廠商的合作對象之列。由此,B2B2C模式成為移動醫(yī)療相關廠商大力發(fā)展的商業(yè)模式之一。

徐志鵬對記者表示,相比B2C模式,B2B2C模式“生命力”更強,如發(fā)展成熟,會形成多方共贏的局面。

易觀智庫分析師郭陽認為,未來移動醫(yī)療廠商還應通過O2O的方式,與傳統(tǒng)的醫(yī)療體系打通融合,“打造一站式的醫(yī)療服務平臺,不斷優(yōu)化用戶體驗。”

格局篇

移動醫(yī)療尚處“萌動期”參與者各尋路徑布局

今年以來,蘋果、谷歌、三星分別推出了各自的智能健康平臺,不過相關布局更多地是戰(zhàn)略性卡位,而移動醫(yī)療在平臺層,即底層數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié),仍處于探索為主的混戰(zhàn)階段。

清科研究中心分析師徐志鵬認為,眼下若談行業(yè)格局為之過早,不同廠商以“探”為特點的各自布局態(tài)勢還會延續(xù)一段時間。但隨著時間沉淀,業(yè)內最終會形成寡頭壟斷局面。

記者通過與多位從業(yè)者和行業(yè)分析師對話了解到,盡管移動醫(yī)療產業(yè)處在起步階段,不過在混戰(zhàn)中,產業(yè)鏈上的一些參與者已開始有意識地通過合作互補來尋求破局,其中帶有移動互聯(lián)網基因的創(chuàng)業(yè)型公司對此更為積極主動。比如春雨醫(yī)生不做硬件,反而通過與可穿戴設備商和醫(yī)院等合作,開拓數(shù)據(jù)監(jiān)測、解讀和行為干預服務;糖護科技與醫(yī)療器械行業(yè)的上市公司合作,共同研發(fā)硬件產品等。

現(xiàn)狀:平臺商各自為營

艾媒咨詢的 《2012-2013年中國移動醫(yī)療市場年度報告》顯示,移動醫(yī)療行業(yè)的參與者主要包括醫(yī)療設備制造商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商和通信運營商等多角色。

今年上半年,國外科技巨頭如三星、蘋果和谷歌相繼推出了智能健康平臺,即三星SAMI、蘋果HealthKit、谷歌GoogleFit。去年年底,國內BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)之一的百度推出了dulife平臺。頻頻得到科技巨頭助力的移動醫(yī)療產業(yè)一時間方興未艾。

面對業(yè)內缺少強大的平臺整合方的現(xiàn)狀,徐志鵬對記者稱,這是眾多行業(yè)在發(fā)展前期都會出現(xiàn)的情況。上述平臺方相繼做出戰(zhàn)略布局,便可視作是科技公司對健康管理體系的“占位”,因為大數(shù)據(jù)是移動醫(yī)療最具價值的地方之一。

在他看來,國內外IT企業(yè)搭建平臺的思路其實類似,不同的是,國內企業(yè)有更強的本地資源,國外企業(yè)對國內的資源和情況不夠熟悉。但是,在產品和軟件設計上,國外企業(yè)卻占有優(yōu)勢,國內企業(yè)短期內無法與之抗衡。

徐志鵬表示,現(xiàn)階段國內移動醫(yī)療產業(yè)的特點是圍繞可穿戴設備這一切入口,進行一系列的嘗試,盡管有硬件技術積累的醫(yī)療器械廠商也開始涉足,但“產業(yè)鏈整體還很不成熟”。從用戶層面看,對移動醫(yī)療的認知度大多還停留在對新生事物產生好奇的淺層次。因此,該產業(yè)要探索出成熟的商業(yè)模式還需時間。

講到大數(shù)據(jù)之于移動醫(yī)療的意義,春雨醫(yī)生CEO張銳強調,移動醫(yī)療一切以數(shù)據(jù)為本,可分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)測與數(shù)據(jù)干預三個方向。蘋果、谷歌和三星等智能健康平臺相當于數(shù)據(jù)的接收、傳輸管道,只有負責數(shù)據(jù)解讀與行為干預的服務商讀取這部分數(shù)據(jù)時,數(shù)據(jù)才能產生價值,用戶粘性才有可能提升。

“數(shù)據(jù)整合是對于商家而言的,用戶并不太在意由誰來負責數(shù)據(jù)整合,用戶在意的是服務。”在接受記者采訪時,春雨醫(yī)生副總裁畢磊從用戶的角度換位思考,點出各平臺方的核心競爭力最終將體現(xiàn)在服務上,能否滿足用戶需求是制勝關鍵。

徐志鵬認為,短期內各廠商按自己的標準分頭發(fā)展的態(tài)勢不會改變,這會導致兩種不利情形:一,消費者即用戶對相關智能硬件乃至移動醫(yī)療產業(yè)的認可度會受到影響;二,平臺方過多會造成數(shù)據(jù)收集過于分散,無法實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。

樣本一:不做硬件的春雨醫(yī)生

在軟件服務商層面,春雨醫(yī)生可視為一個樣本。

今年4月,春雨醫(yī)生推出“空中醫(yī)院”功能,所有服務的項目和價格均由每個醫(yī)生自己決定,春雨醫(yī)生只提供價格指導建議。

徐志鵬認為,該收費方式的出發(fā)點是緩解我國醫(yī)療資源供需不平衡的問題,具有一定的探索價值。但需注意的是,如果發(fā)展?jié)u成規(guī)模,或將面臨政策管控上的風險。

不過,如此“自定義”的定價方式,則有可能將線下醫(yī)療資源供需不平衡的癥結“延續(xù)”到線上平臺。張銳向記者直言,的確會造成部分醫(yī)生忙不過來,部分醫(yī)生咨詢量少的不均衡情況。

采訪中,張銳把顯示器轉向記者,展示了一張發(fā)展脈絡圖:以春雨醫(yī)生APP作為主產品,建立電子健康檔案+自診+問診的框架體系。此基礎上,發(fā)展工具、地方和分科三類APP。

張銳稱,現(xiàn)在春雨醫(yī)生上的數(shù)據(jù)來源主要包括兩部分,先是在2012年年初,嵌入美國疾病預防與控制中心(CDC)的40萬病例樣本庫。之后,在2013年10月,基于平臺自身的用戶數(shù)據(jù),上線了“智能健康搜索引擎”。

據(jù)其介紹,對于蘋果、谷歌和三星等平臺方的健康數(shù)據(jù),通過優(yōu)化接口,可“具備隨時接入的能力”。但是醫(yī)院院墻里的數(shù)據(jù)體系EMR(ElectronicMedicalRecord,即電子病例),因涉及各種利益關系格局,目前接不進來。

據(jù)了解,春雨醫(yī)生目前的收費方式以問診、空中醫(yī)院和會員制三種為主。談及商業(yè)模式,畢磊略帶幾分為難地表示,春雨醫(yī)生目前談不上有完整的商業(yè)模式,只是正進行一些商業(yè)上的嘗試?;镜纳虡I(yè)化邏輯是面向用戶推出醫(yī)療咨詢的個性化服務,然后讓用戶為此支付一定的費用。但他強調,移動醫(yī)療的價值所在是讓更多的用戶享受到基礎醫(yī)療服務,因此,“并不把它定位為春雨醫(yī)生未來的商業(yè)變現(xiàn)模式”,后期還會尋找更多的商業(yè)模式來覆蓋相應的成本。

記者留意到,5月,某電商平臺出售九安電子血壓計時,贈送了春雨醫(yī)生的診療季卡。

畢磊回應道,通過與九安醫(yī)療的上述合作,春雨醫(yī)生再次明確了發(fā)展方向——不會做硬件,而將以一系列的數(shù)據(jù)支持服務挖掘用戶的深層次需求,隨之開展精準營銷。

在他看來,移動醫(yī)療產業(yè)鏈的參與者眾多,能否出現(xiàn)優(yōu)秀的智能硬件產品、數(shù)據(jù)整合平臺,并通過數(shù)據(jù)反饋給用戶有價值的醫(yī)生建議,都是形成產業(yè)鏈條閉環(huán)的必要因素,不太可能有某一家能把全部環(huán)節(jié)都做到極致。因此眼下最需要的是參與者都把自己的一塊兒業(yè)務做好。

據(jù)悉,春雨醫(yī)生還在嘗試與可穿戴設備廠商、虛擬運營商、醫(yī)院、醫(yī)療機構等合作。但畢磊直言,目前智能健康可穿戴設備面臨共同的困境,比如數(shù)據(jù)能精確到何種程度,以及相關數(shù)據(jù)是否能被醫(yī)生認可。在他看來,“醫(yī)生自由化才能激活整個市場”,未來借由移動互聯(lián)網,該平臺主要調動的將是醫(yī)生個體而非醫(yī)院。

樣本二:聚焦糖尿病的糖護科技

國際糖尿病聯(lián)盟(IDF)的《糖尿病地圖集(第6版)》顯示:2013年,全世界有8.3%的成年人,即3.82億人患有糖尿病。預計到2035年,這一數(shù)字將接近5.92億。而在現(xiàn)有的糖尿病患者中,有46%的患者即1.75億糖尿病患者的病例未診斷,“大量糖尿病患者在毫無察覺的情況下出現(xiàn)并發(fā)癥”。

糖護科技即是將自己的業(yè)務半徑定位于糖尿病領域。糖護科技創(chuàng)始人兼CEO李承志在接受記者采訪時稱,目前常見的幾種慢性病里,糖尿病是比較強調自我管理的疾病。糖尿病患者除了要在醫(yī)生指導下用藥并定期復查,日常的飲食和運動情況都會直接影響其相關指標。考慮到糖尿病目前已出現(xiàn)低齡化發(fā)展趨勢,結合糖護科技的移動互聯(lián)網基因,用戶定位較相符,并且可形成健康管理閉環(huán)。

同時,作為首款獲得國家食藥監(jiān)局(CFDA)認證的智能血糖儀,糖護科技于去年7月向CFDA遞交醫(yī)療器械許可證申請,最終在今年2月拿到了證書。

記者在糖護士手機血糖儀的產品包裝和硬件機身上都發(fā)現(xiàn)印有上市公司三諾生物的商標。據(jù)悉,后者是糖護科技的投資方之一。

對于雙方的合作關系,李承志透露,血糖儀的特點是一種儀器適配一種試紙,該智能血糖儀用的是三諾生物的試紙和生化算法,“大家有利益基礎在里面,相當于幫三諾生物銷售試紙。”同時,產品的研發(fā)和銷售工作由雙方共同承擔,制造與生產則完全交由三諾生物負責。

他稱,三諾生物在OTC渠道(非處方藥渠道)的推廣能力較強,因此線下銷售交給三諾生物做,雙方會按一定的比例分成。糖護科技則把精力主要放在線上渠道。與春雨醫(yī)生商業(yè)邏輯不同,糖護科技瞄準了“設備+應用+服務”的多維定位。李承志對此表示,涉足移動醫(yī)療產業(yè)有一高一低兩道門檻。首先,從獲取用戶的角度看,盡管開發(fā)APP的門檻較低,但用戶暫未形成下載移動醫(yī)療APP的習慣。其次,通過硬件采集數(shù)據(jù)后,如想通過人機智能的方式,根據(jù)用戶數(shù)據(jù)提供個性化反饋,還需尋求和接觸門檻較高的科研醫(yī)療機構、醫(yī)院等權威方合作。因此,硬件相當于一塊“敲門磚”,不僅能在用戶之間推動口碑傳播,還能在同上述機構合作時增加一些砝碼。

他隨后表示,人機智能可視作是一種獲取數(shù)據(jù)的手段,在此基礎上,用戶還應考慮尋求線上或線下渠道的問診。此外,由于該平臺的發(fā)展目前在“起步期”,用戶粘性還有待提高。下一步會結合移動互聯(lián)網的社交屬性,建立社區(qū)等模塊,在用戶與用戶、用戶與醫(yī)生之間建立互動。

至于盈利情況,李承志直言,“目前當月還不能持平”。他稱,目前除了通過B2C方式獲取利潤,也會通過B2B2C方式,經由向中間經銷商提供軟硬件“工具”,賺取儀器銷售費用和試紙等耗材差價,不過糖護科技未參與服務費分成。來源:每日經濟新聞